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Condizioni di vendita

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.geomagworld.com (nel seguito, il “Sito”)

Il titolare del Sito è Geomagworld SA, registrata ai fini fiscali con la partita IVA CHE-114539760 Via Roncaglia, n. 15, 6883 Novazzano, Svizzera.

Il venditore dei prodotti è:

Per l’Unione Europea:
Newprojet Italia Srl, Via Savona 97, 20144 MILANO (MI) – Italia
Partita IVA: IT06624100969, Codice fiscale: 06624100969.

Per la Svizzera:
Geomagworld SA, Via Roncaglia 15, 6883 Novazzano (CH) – Switzerland
Iva Che-114.539.760

Indirizzo di posta elettronica: boutique@geomagworld.com

(di seguito “Geomagworld”).

Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti scrivendo a boutique@geomagworld.com.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra Geomagworld e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Geomagworld. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio al numero d’ordine, i dati di spedizione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Concluso il contratto, Geomagworld prenderà in carico l’ordine d’acquisto e l’acquirente potrà visionare gli ordini effettuati, accedendo al suo profilo e consultando l’apposita sezione.

2.1 Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Geomagworld non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Geomagworld si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

2.2 Casi di mancata accettazione di un ordine

Un ordine potrebbe essere non accettati nelle seguenti condizioni:

  • Le informazioni fornite in merito ad identità, età, informazioni di pagamento, informazioni di fatturazione, indirizzo di spedizione sono incomplete, inesatte o fraudolente;
  • Viene rilevata la presenza di un errore sul Sito geomagworld.com relativo ai Prodotti ordinati, ad esempio nel prezzo o nella descrizione;
  • I Prodotti ordinati sono esauriti o non più disponibili;
  • Geomagworld SA abbia ragione di intendere che l’intento dell’acquirente sia quello di rivendere i Prodotti.

Qualora l’ordine non venisse accettato, l’utente verrà contattato via e-mail non appena possibile, e in ogni caso entro 60 giorni dalla data dell’Ordine . Nel caso in cui l’ordine non venisse accettato per mancata disponibilità dei Prodotti o a causa di un errore nel prezzo e/o altre informazioni contenute nel Sito, l’importo eventualmente già addebitato per i Prodotti verrà rimborsato.

3. Prezzi e spedizioni

Non c’è un ordine minimo per effettuare acquisti sul Sito. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e Franchi Svizzeri.

Spedizioni in Italia:

Il contributo per la spedizione è di 10€ su tutto il territorio Italiano.
La spedizione è gratuita con una spesa minima di 35€.

Spedizioni in Europa- (Austria, Belgio, Olanda, Francia, Germania, Spagna):

Il contributo per la spedizione è di 12€.
La spedizione è gratuita con una spesa minima di 39€

Spedzioni in Europa (Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria, Islanda, Norvegia, Svizzera, Liechtenstein):

Il contributo per la spedizione è di 20€.
La spedizione è gratuita con una spesa minima di 49€

4. Modalità di pagamento e fatturazione

4.1 Metodi di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di Credito sul gateway Payrexx.
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:

  • Visa
  • Mastercard / Maestro
  • American Express
  • Amex
  • Bancocontact Mister Cash
  • GiroPay
  • IDeal
  • Sofort.
  • eps

Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.

4.2 Fatturazione degli ordini
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da una società sarà possibile richiedere emissione della fattura scrivendo una e-mail a boutique@geomagworld.com indicando il numero di ordine che troverà nell’e-mail di conferma ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione.

5. Trasporto e Consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal Lunedì al Venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Geomagworld SA non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’e-mail di conferma dal corriere in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro i termini indicati di seguito a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Geomagworld ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine.

  • 3 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia
  • 5 giorni lavorativi per le spedizioni in Europa (Austria, Belgio, Olanda, Francia, Germania, Spagna)
  • 5 giorni lavorativi per le spedizioni in Europa (Atri paesi EU, Paesi EFTA

Servizi di consegna attivi:
SanMarinoMail

Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco verrà riconsegnato a Geomagworld SA. Il Cliente dovrà mettersi in contatto con Geomagworld SA per stabilire una nuova consegna, che dovrà essere pagata a parte.
Alle opzioni di consegna si applicano termini e condizioni specifici e spese di spedizione diverse.
Una volta effettuata la spedizione, l’ utente riceverà un’e-mail di conferma dal corriere in cui sarà incluso il link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

6. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Geomagworld una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Indicazioni per rendere gratuitamente i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti:

1) Scrivere un’email all’indirizzo boutique@geomagworld.com
Scrivi un’e-email a boutique@geomagworld.com indicando il numero di ordine che trovi nella e-mail di conferma e il motivo per cui richiedi il reso. Attendi una risposta da parte nostra.

2) Imballare i Prodotti con l’etichetta di reso
Imballa l’ordine nella scatola originale (puoi usare anche scatole diverse, tuttavia ti invitiamo a riutilizzare per quanto possibile) e attacca la nuova etichetta assicurandoti di coprire quella originale.

3) Lasciare i Prodotti al punto di ritiro o consegnali al corriere
Porta il tuo reso in uno dei punti di ritiro disponibili o attendi il corriere per il ritiro nella data prevista

4) Attendi la conferma di reso e il rimborso
Riceverai una conferma via e-mail quando il tuo ordine sarà stato correttamente restituito al nostro magazzino e il rimborso completato (2-3 giorni lavorativi).
Se hai dei commenti sulle nostre procedure di reso, non esitare a contattarci scrivendo a boutique@geomagworld.com

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
II. In caso di esercizio del diritto di recesso Geomagworld rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Geomagworld di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità.
III. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
– Ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– Prodotto danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Geomagworld provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

7. Garanzia legale sui beni difettosi

Oltre a quanto sopra, riconosciamo una garanzia legale di 2 anni (o un periodo più lungo eventualmente contemplato dalla legislazione locale) per eventuali difetti presenti nei Prodotti. Un Prodotto è “difettoso” se al momento del ricevimento risulta danneggiato o se, entro 2 anni (o un periodo più lungo eventualmente contemplato dalla legislazione locale) dall’acquisto, manifesta un difetto di fabbricazione o di materiali. Ti ricordiamo che i Prodotti danneggiati per la normale usura dovuta all’uso non sono considerati difettosi.
Puoi restituire i Prodotti difettosi entro 2 anni (o un periodo più lungo eventualmente contemplato dalla legislazione locale) dal ricevimento degli stessi e ottenere un rimborso integrale comprensivo delle spese di spedizione, laddove applicabile.
Se hai ricevuto un articolo sbagliato (diverso da quello visualizzato nel Negozio Geomagworld) o danneggiato, lo puoi restituire entro 60 giorni dalla data di spedizione. Dovrai seguire la procedura di reso standard e selezionare come motivazione per il reso “Articolo difettoso”.
Nel caso in cui il periodo di recesso di 30 giorni sia scaduto e l’articolo sia difettoso, hai 2 anni di tempo dalla data dell’ordine per inoltrare una richiesta in garanzia. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio clienti attraverso la pagina Contattaci per ottenere assistenza nella restituzione del tuo articolo/i.

8. Quali sono le responsabilità di Geomagworld in caso di problemi correlati a un acquisto o a un Prodotto?

La nostra responsabilità per eventuali danni attribuibili a colpa lieve, indipendentemente dalla base giuridica, sarà limitata a quanto segue: (i) saremo responsabili per un importo massimo pari al danno prevedibile tipico di questa tipologia di contratto per violazione di obblighi contrattuali sostanziali; (ii) non saremo responsabili per violazioni di scarsa entità di altri obblighi di diligenza applicabili.
Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano alla responsabilità di legge e alla responsabilità per lesioni personali colpose. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano inoltre nel caso e nella misura in cui Geomagworld abbia fornito una garanzia specifica. Le disposizioni illustrate si applicano allo stesso modo alla nostra responsabilità per le spese di scarsa entità.
In ogni caso sei tenuto ad adottare misure idonee a evitare e ridurre i danni.
Ti ricordiamo inoltre che non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardato o mancato adempimento ai nostri obblighi previsti dalle Condizioni di vendita laddove tale ritardato o mancato adempimento sia dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo compresi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, guerre o sommosse civili, scioperi, intervento governativo, omissioni da parte dei fornitori, comunicazione di informazioni inesatte o mancato pagamento da parte tua. Ti informeremo in merito a tali eventi imprevisti non appena possibile e faremo del nostro meglio per ridurre il loro impatto sulla nostra performance, per quanto ragionevolmente possibile. Laddove l’interruzione dovesse protrarsi per oltre 2 settimane, potrai annullare l’Ordine e ottenere un rimborso.
Nulla nelle presenti Condizioni di vendita pregiudicherà i tuoi diritti di consumatore, come ad esempio il diritto di recesso o il diritto a una garanzia gratuita a copertura di eventuali difetti come specificato nella Clausola 7; inoltre nulla nelle presenti Condizioni di vendita escluderà o limiterà qualunque responsabilità di Geomagworld che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

9. Privacy Policy

Effettuando l’Ordine, ci fornisci l’autorizzazione ad archiviare, trattare e usare i tuoi dati personali per l’elaborazione del tuo Ordine. Tratteremo i tuoi dati in base alla nostra Policy sulla privacy.

10. Uso del Sito

L’uso di questo Sito è inoltre soggetto alle Condizioni d’uso del Sito web.

11. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Geomagworld scrivendo a boutique@geomagworld.com, o mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Geomagworld SA, Via Roncaglia 15, 6883 Novazzano (CH)
Geomagworld si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

12. Legge applicabile e foro competente

Consegne ad un indirizzo all’interno della EU
I Contratti di acquisto tramite il sito boutique@geomagworld.com consegnati ad un indirizzo all’interno di uno Stato appartenente alla EU sono soggetti alla legge italiana. Eventuali controversie derivanti o relative a detti Contratti saranno soggette alla giurisdizione del tribunale di Milano

Consegne in territorio Svizzero
I Contratti di acquisto tramite il sito boutique@geomagworld.com consegnati ad un indirizzo in Svizzera sono soggetti alla legge Svizzera. Eventuali controversie derivanti o relative a detti Contratti saranno soggette alla giurisdizione del tribunale di Mendrisio

La Commissione europea ha creato una piattaforma di risoluzione delle controversie per raccogliere eventuali reclami dei consumatori in seguito ad un acquisto online e trasmetterli ai mediatori nazionali competenti. Questa piattaforma e accessibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumer/odr/.

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